基礎上線
適合已有品牌素材、固定 FAQ 與既有網站/表單的店家。
- 官方帳號 Profile 基本設定
- 1 組 Rich Menu,最多六格
- 歡迎訊息與固定關鍵字回覆
- 串接既有網站、表單或聯絡入口
- 手機測試、操作教學與素材交接
- 2 次集中修改、14 天設定保固
不含客製 API、資料庫、會員身分與即時資料。
詢問基礎方案固定 FAQ 先用 LINE 內建功能;真的需要即時價格、預約狀態、會員身分或資料串接時,再導入 Messaging API。少一層沒必要的系統,也少一筆長期維護成本。
Plans
不是每個 LINE 官方帳號都需要寫程式。先用最輕的方案解決問題,需要即時資料或自動流程時再往下接。
適合已有品牌素材、固定 FAQ 與既有網站/表單的店家。
不含客製 API、資料庫、會員身分與即時資料。
詢問基礎方案適合需要 Google Sheets、預約資料、自動分類或真人接手流程。
外部系統複雜度、訊息量與第三方費用確認後書面報價。
討論整合需求適合把 LINE 接到預約、會員、訂單、後台或多套既有系統。
先做 15 分鐘需求討論,24 小時內提供範圍與分期建議。
取得範圍建議價格為常見範圍起點。FAQ 數量、素材完整度、頁面設計、外部系統與驗收要求都會影響正式報價。LINE 官方方案與訊息費由帳號持有人依實際用量支付。
Choose the right layer
關鍵不在「哪個比較進階」,而在答案是不是依賴即時資料、使用者身分或後續流程。
| 需求 | LINE 內建功能 | Messaging API |
|---|---|---|
| 固定 FAQ、營業時間、靜態價目 | 適合 | 通常不需要 |
| 店家自行修改文案 | 直接在 OA Manager 修改 | 需改程式或另做後台 |
| 即時價格、庫存、預約與訂單狀態 | 不支援 | 可串接 |
| Google Sheets、CRM、ERP、資料庫 | 不支援 | 可讀寫 |
| 會員身分、對話狀態、自動分類 | 有限 | 可客製 |
| 技術維護 | 無主機維護 | 需要部署、監控與憑證管理 |
Messaging API 的價值是把 LINE 接進營運資料與流程,不是單純讓固定文案換一個地方放。範圍拆開後,第一階段可以更快上線,也保留未來擴充空間。
Process
確認固定內容、即時資料、串接系統與誰負責維護。
列清楚包含、不包含、時程、修改次數與第三方費用。
先看視覺與互動,再驗證選單、關鍵字、表單與資料流程。
帳號、Provider、素材、程式與文件都留在客戶可控制的環境。
Live examples
概念展示會清楚標示,不冒充客戶實績。
FAQ
不用。固定 FAQ、營業時間與表單連結,優先用 LINE 內建功能。只有即時資料、身分、狀態或外部串接才需要 API。
基礎方案不綁維護月費。Messaging API 若需要主機、資料庫或第三方服務,會在報價中分開列出。
不包含。LINE 官方帳號方案與訊息費由帳號持有人依官方價格及實際用量支付,不會混進開發費。
不會。正式 OA、LINE Business ID 與 Provider 都由客戶持有,我們只用受邀權限建置。
可以。先把 Profile、Rich Menu 與固定內容整理好,之後有明確資料流程再加 Messaging API,通常風險更低。
品牌名稱、Logo、聯絡資料、Rich Menu 架構、FAQ 文案、要連出去的網址,以及一位能決定內容與驗收的人。
15 分鐘電話對需求,通話後 24 小時內提供書面範圍與報價。